Cep telefonu sigortası gerekli mi? Kimler için mantıklı?

Cep telefonu sigortası herkes için gerekli değildir. Değeri yüksek, yeni ve faturalı bir telefon kullanıyorsanız ve ekran kırılması gibi bir hasarın onarım masrafını tek seferde ödemek size ağır geliyorsa mantıklı olabilir. Bu sigorta düşürme, ekran kırılması ve sıvı teması gibi kaza kaynaklı hasarları karşılar; telefonun kaybolması ya da fark etmeden çalınması ise genellikle kapsam dışıdır.

Cep telefonu sigortası neleri karşılar?

Piyasadaki ürünler genellikle iki seviyede sunulur. Ekran koruma paketleri yalnızca ön ekranı, tam koruma paketleri ise kaza kaynaklı diğer hasarları da kapsar:

Onarım, şirketin yönlendirdiği yetkili serviste yapılır. Cihaz onarılamıyorsa poliçe şartlarına göre değişim ya da bedel ödemesi yapılır. Çizik ve ezik gibi cihazın çalışmasını etkilemeyen kozmetik hasarlar ile aksesuarlar ise çoğu üründe kapsam dışıdır.

Garanti varken sigortaya gerek var mı?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren en az iki yıldır; yenilenmiş ürünlerde ise en az bir yıldır. Ancak garanti, üretimden kaynaklanan arızalar içindir. Kullanım hatasından doğan arızalar garanti kapsamına girmez; düşürme sonucu kırılan ekran ya da cihazın içine sıvı kaçması bu yüzden çoğu zaman garantiden karşılanmaz.

Sigorta tam olarak bu boşluğu doldurur. Buna karşılık garanti kapsamındaki üretim hataları, yazılım sorunları ve pilin zamanla yıpranması sigortadan ödenmez. Kısacası ikisi birbirinin yerine geçmez, farklı riskleri karşılar. Mağazalarda satılan uzatılmış garanti ürünleri ise yasal garanti süresi bittikten sonra oluşan üretim kaynaklı arızalara yöneliktir ve düşürme gibi kaza hasarlarını genellikle kapsamaz.

Cep telefonu sigortası kimler için mantıklı?

• Yeni ve değerli bir telefon aldıysanız: ekran ve kasa onarımı, cihazın değerine göre yüksek tutabilir.
• Telefonu işinizde yoğun kullanıyorsanız: sahada, şantiyede veya araçta çalışanlarda düşme ve çarpma riski daha yüksektir.
• Telefonu çocuğunuz kullanıyorsa: kaza riskinin yüksek olduğu bir kullanıcı için güvence sağlar.
• Telefonu taksitle aldıysanız: hasar halinde hem kalan taksitler hem onarım masrafı aynı anda yük olmaz.

İşvereninizin verdiği bir telefonu kullanıyorsanız, cihazın şirketinizin kendi sigortasında olup olmadığını önce öğrenin. Buna karşılık eski, faturası olmayan ya da düşük değerli bir telefon için sigorta genellikle mümkün değildir veya ekonomik olmaz. Telefonunuzu kılıf ve ekran koruyucuyla kullanıyor ve hasar riskini düşük görüyorsanız, yıllık primi ve muafiyeti olası bir onarım masrafıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.

Poliçede nelere dikkat etmelisiniz?

1. Cihaz yaşı şartı

   Çoğu şirket yalnızca yeni ve faturalı cihazları, fatura tarihinden itibaren kısa bir süre içinde sigortalar. Bu süreyi kaçırırsanız poliçe yapılamayabilir.

2. Muafiyet

   Hasarda sizin üstlendiğiniz kısım muafiyettir. Ekran onarımlarında muafiyet olmayabilir; tam hasar ve hırsızlıkta genellikle uygulanır.

3. Yıllık hasar hakkı

   Poliçe süresince kaç kez hasar başvurusu yapabileceğiniz sınırlıdır; sayıyı teklifte görün.

4. Hırsızlık tanımı

   Hırsızlık teminatı çoğu üründe kilitli ev ya da araca zorla girilerek yapılan hırsızlığı veya zor kullanılarak yapılan gaspı kapsar. Açık alandaki kapkaçı kapsamayan ürünler vardır.

5. Bekleme süresi

   Bazı ürünler, poliçenin başlangıcından sonraki ilk günlerde yaşanan hasarlar için başvuru kabul etmez; bu sürenin uzunluğunu teklifte görün.

6. IMEI eşleşmesi

   Poliçedeki IMEI numarası cihazınızınkiyle aynı olmalıdır. Numarayı telefonda *#06# tuşlayarak görebilirsiniz.

Telefon kırılırsa veya çalınırsa ne yapmalısınız?

Hırsızlık veya gaspta önce hattınızı operatörünüzden kapattırın, cihazı uzaktan kilitleyin ve önemli hesaplarınızın şifrelerini değiştirin. Ardından en yakın polis ya da jandarma birimine başvurup tutanak alın; hırsızlık başvurusunda bu tutanak istenir.

Kırılma veya sıvı temasında telefonu kendiniz açmayın ve başka bir serviste tamir ettirmeyin; yetkisiz serviste yapılan onarımlar kapsam dışı kalabilir. Hasarı poliçede yazan süre içinde bildirin; fatura, IMEI numarası, hasar fotoğrafları ve olayı anlatan imzalı beyanınızı hazırlayın. Telefon hâlâ açılıyorsa servise göndermeden önce verilerinizin yedeğini alın; onarım sırasında cihaz sıfırlanabilir ve veri kaybı genellikle teminat dışında kalır. Evinizdeki diğer eşyaların hırsızlığa karşı nasıl korunduğunu ev hırsızlığı yazımızda anlattık.

Telefon sigortası nereden yaptırılır?

Telefon sigortası çoğu zaman telefonu aldığınız mağazada, operatörde veya bankada satış sırasında sunulur. Bir sigorta acentesinden de bu ürünü sunan şirketlerin tekliflerini alabilirsiniz. Hangi kanaldan alırsanız alın, poliçenin hangi sigorta şirketine ait olduğunu, hırsızlık tanımını, muafiyeti ve yıllık hasar hakkını satın almadan önce yazılı olarak görün.

Sezi Sigorta, çalıştığı şirketler arasında cep telefonu sigortası sunanların tekliflerini karşılaştırır. Telefonunuzun modelini ve fatura tarihini 0543 530 00 31 numarasına WhatsApp'tan yazmanız ilk değerlendirme için yeterlidir.

Sık sorulan sorular

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Teminatlar, limitler ve fiyatlar sigorta şirketine ve poliçe şartlarına göre değişebilir.