Evinize hırsız girdiyse sigorta nasıl öder?

Konut sigortanızda hırsızlık teminatı varsa, çalınan eşyalarınız ve hırsızın kapıda, pencerede verdiği tahribat poliçedeki bedellere kadar ödenir. Bunun için olayın Hırsızlık Sigortası Genel Şartları'ndaki tanıma uyması, durumu derhal polise ya da jandarmaya bildirmeniz ve sigorta şirketine beş iş günü içinde haber vermeniz gerekir.

Hırsızlığı fark ettiğinizde ilk ne yapmalısınız?

1. İçeri girmeyin, dokunmayın

   Hırsız hâlâ içeride olabilir. Dışarıda bekleyin ve eşyaların yerini değiştirmeyin; parmak izi gibi deliller kaybolmasın.

2. 112'yi arayın

   Polisin ya da jandarmanın olay yerine gelmesini isteyin ve tutanak düzenletin. Genel Şartlar, durumun derhal yetkili makamlara bildirilmesini şart koşar.

3. Kartları ve evrakı durdurun

   Banka kartlarınızı iptal ettirin. Çalınanlar arasında çek, senet gibi kıymetli evrak varsa dolaşımını ve ödenmesini önlemek için ilgili yerlere hemen başvurun.

4. Sigortanıza bildirin

   Hırsızlığı öğrendiğiniz tarihten itibaren beş iş günü içinde sigorta şirketinize ya da acentenize haber verin.

5. Evi güvene alın

   Kırılan kapıyı ya da pencereyi geçici olarak kapatın. Zararın artmasını önlemek için aldığınız makul önlemlerin masrafı da sigortacı tarafından karşılanır.

Ardından çalınanların listesini hazırlayın: her eşya için marka, model, yaklaşık alım tarihi ve fiyatını yazın. Polise verdiğiniz liste ile sigorta şirketine ilettiğiniz listenin aynı olmasına dikkat edin; sonradan fark edilen bir eşyayı her iki yere de ayrıca bildirin.

Sigorta hangi hırsızlıkları karşılar?

Genel Şartlar, hırsızlığın nasıl yapıldığını tek tek sayar. Teminat, hırsızlık ya da hırsızlığa teşebbüs şu yollardan biriyle gerçekleştiyse geçerlidir:

• Kırma, delme, yıkma, devirme veya zorlayarak girme
• Araç, gereç ya da bedeni çeviklikle tırmanarak veya bir engeli aşarak girme
• Kaybolan, çalınan ya da haksız ele geçirilen asıl anahtarla, uydurma anahtarla, başka aletle veya şifreyle kilidi açarak girme
• Eve gizlice girip saklanma veya kapanma
• Öldürme, yaralama, zor kullanma ya da tehdit

Hırsızın eve girmek ya da dolabı açmak için verdiği tahribat da teminat kapsamındadır. Poliçede bu yollardan yalnızca bazıları için teminat verilmiş olabilir; poliçenizdeki tanıma bakın. Kapının kilitlenmeden bırakıldığı ve zorlama izi bulunmayan durumlar bu listeye doğrudan uymadığı için tazminat tartışmalı hale gelebilir.

Hangi durumlar kapsam dışı kalır?

• Evde sizinle birlikte yaşayan ya da oturan kişilerin yaptığı hırsızlık
• Evde aralıksız 30 günden uzun süre kimse bulunmaması, ek sözleşme yapılmamışsa
• Hizmetinizde çalışan kişilerin yaptığı hırsızlık, ek sözleşme yapılmamışsa
• Yangın, deprem, sel ya da fırtına gibi olayları fırsat bilen hırsızlık, ek sözleşme yapılmamışsa
• Hırsızların yol açtığı yangın, infilak ve su zararları; bunlar varsa poliçenin yangın ve dahili su teminatlarına göre değerlendirilir
• Savaş, ayaklanma, nükleer olaylar ya da kamu otoritesinin el koyması gibi durumlardan yararlanılarak yapılan hırsızlık

Uzun bir tatile ya da memleket ziyaretine çıkacaksanız 30 gün kuralını unutmayın; gerekirse yola çıkmadan sigorta şirketinizle ek sözleşme yapın.

Altın, nakit ve elektronik eşya karşılanır mı?

Genel Şartlar'a göre nakit, hisse senedi, altın, gümüş, mücevher ve değerli taşlar ile sanat ve antika değeri olan eşyalar, ancak poliçede ayrıca belirtilip bedeli yazılırsa güvence altına alınır. Konutlarda ayrıca oransal sınırlar vardır: sanat eşyası ile altın ve mücevherde toplam sigorta bedelinin %5'ini; bilgisayar, televizyon, fotoğraf makinesi gibi cihazlarla kürk ve ipek halılarda %10'unu aşan kısım, ek sözleşme yoksa teminat dışındadır.

Poliçeye, değerli eşyaların kasada ya da kilitli dolapta saklanması gibi özel şartlar da konabilir. Böyle bir şart varsa sigortacı, eşyanın bu şekilde saklanmadığını ispat etmedikçe tazminattan kaçınamaz. Değerli eşyalarınızı poliçeye yazdırırken saklama şartını da mutlaka sorun.

Hırsızlık tazminatı nasıl hesaplanır?

Sigorta şirketinin görevlendirdiği eksper; polis tutanağını, çalınan eşyaların listesini, faturalarını ve fotoğraflarını inceler. Eşya bedeli düşük gösterildiyse eksik sigorta kuralı işler ve tazminat, poliçedeki bedelin gerçek değere oranında azalır. Poliçede muafiyet varsa bu tutar tazminattan düşülür. Aynı eşya için başka bir sigortanız da varsa, örneğin cep telefonunuz ayrıca sigortalıysa, bunu sigortacıya bildirmeniz gerekir.

Rayiç değere göre düzenlenen poliçelerde eşyanın eskime payı düşülür; yeni değer esasında ise eşyanın yenisinin bedeli dikkate alınır. Poliçenizin hangi esasa göre düzenlendiği poliçede yazar. Olayla ilgili olarak sigortalı hakkında soruşturma açılmışsa, sigortacı soruşturma tamamlanana kadar ödemeyi bekletebilir.

Çalınan eşya bulunursa ne olur?

Eşyanın bulunduğunu öğrendiğinizde bunu hemen sigorta şirketine bildirmeniz gerekir. Genel Şartlar'a göre eşya tazminat ödenmeden önce bulunursa geri almak zorundasınız. Tazminattan sonra bulunursa iki seçeneğiniz vardır: eşyanın değerini sigortacıya ödeyerek geri alırsınız ya da mülkiyetini sigortacıya bırakırsınız. Geri aldığınız eşyada hırsızlık nedeniyle bir değer kaybı oluştuysa bu zararı sigortacı öder.

Poliçe yaptırırken nelere dikkat etmelisiniz?

• Konut poliçenizde hırsızlık teminatı bulunduğunu ve eşya bedelinin gerçeğe yakın olduğunu kontrol edin.
• Altın, mücevher ve pahalı elektronik cihazları poliçede ayrıca listeletin.
• Faturaları ve değerli eşyaların fotoğraflarını evin dışında, dijital ortamda saklayın.
• Çilingir ve acil cam değişimi gibi ihtiyaçlar için asistans hizmetlerine bakın; ayrıntılar ev asistans paketi sayfamızda.

Konut sigortasının diğer teminatlarını konut sigortası nedir yazımızda anlattık. Hırsızlık teminatı içeren konut sigortası tekliflerini isterseniz Sezi Sigorta ile birlikte karşılaştırabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Teminatlar, limitler ve fiyatlar sigorta şirketine ve poliçe şartlarına göre değişebilir.