DASK poliçesi nasıl sorgulanır? e-Devlet, internet ve telefon

DASK poliçenizi üç resmi yoldan sorgulayabilirsiniz: dask.gov.tr'deki Poliçe Sorgulama ekranı, e-Devlet'teki Doğal Afet Sigortaları Kurumu hizmetleri ve ALO DASK 125 çağrı merkezi. İnternetten sorgulamak için TC kimlik numarasının yanında poliçe numarası, il ve ilçe bilgisi ya da konutun adres kodu yeterlidir.

dask.gov.tr'de poliçe sorgulama nasıl yapılır?

1. Poliçe Sorgulama sayfasını açın

   dask.gov.tr ana sayfasındaki online işlemler bölümünden Poliçe Sorgulama'yı seçin.

2. Sorgulama tipini seçin

   Elinizdeki bilgiye uygun seçeneği işaretleyin. Seçenekleri aşağıdaki tabloda topladık.

3. Bilgileri girin ve doğrulayın

   İstenen alanları doldurun, güvenlik doğrulama kutusunu işaretleyin ve Ara düğmesine basın.

Girilecek kimlik numarası, poliçede sigortalı olarak görünen tapu sahibine aittir. Kiracıysanız ya da ev almadan önce kontrol ediyorsanız sorguyu ev sahibiyle birlikte yapın veya poliçe belgesinin bir kopyasını isteyin.

Sorgu sonucunda hangi bilgileri görürsünüz?

• Kişiler: sigortalının ve sigorta ettirenin adı
• Poliçe: poliçe numarası, bitiş tarihi, poliçeyi düzenleyen şirket ve acente
• Konut: riziko adresi (sigortalı konutun adresi), daire yüzölçümü, binanın inşa yılı ve toplam kat sayısı
• Tutarlar: ödenen prim ve sigorta bedeli
• Rehin: varsa poliçe üzerinde hakkı bulunan banka ya da finans kuruluşu

Sonucu tapunuzla karşılaştırın. Metrekare eksik yazılmışsa ya da adres başka bir daireyi gösteriyorsa poliçeyi düzenleyen şirkete veya acenteye düzelttirin. DASK beyana dayandığı için yanlış bilgi, hasar anında tazminatın eksik ödenmesine yol açabilir.

Rehin alanında bir banka adı görüyorsanız bu çoğunlukla konut kredisiyle ilgilidir. DASK'a göre konut kredisi kullananların zorunlu deprem sigortası yaptırması gerekir; kredi süresince poliçe yenilenmezse banka sigortalıyı bilgilendirerek poliçeyi yeniler. Poliçenin hangi şirket ve acente üzerinden yenilendiğini sorgu sonucundaki ilgili alanlardan görebilirsiniz.

e-Devlet'ten DASK poliçesi nasıl sorgulanır?

turkiye.gov.tr'de arama kutusuna DASK ya da Doğal Afet Sigortaları Kurumu yazdığınızda kurumun hizmetleri listelenir. Poliçe Sorgulama hizmetine e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı ya da internet bankacılığı ile giriş yapabilirsiniz.

Aynı başlık altında Hasar İhbarı, Hasar Sorgulama, İletişim Bilgileri Beyanı ve DASK Ödeme Sorgulama ve Şifre Hizmeti de yer alır. İletişim bilgilerinizi güncel tutmak, deprem sonrasında size ulaşılmasını kolaylaştırır. Hasar başvurusu yaptıysanız dosyanızın durumunu da buradaki Hasar Sorgulama hizmetinden izleyebilirsiniz; DASK'ın sitesinde de aynı adlı bir bölüm bulunur.

Adres kodu nedir, nereden öğrenilir?

Adres kodu, Türkiye'deki her konuta ait 10 haneli bir numaradır ve 1 Mart 2013'ten beri zorunlu deprem sigortası işlemlerinde kullanılır. DASK sitesindeki Adres Kodu Sorgulama ekranında beş adımda bulunur: adres türünü seçersiniz, il, ilçe ve mahalleyi girersiniz, cadde veya sokağı, ardından bina numarasını ya da site adını ve son olarak daire (iç kapı) numarasını seçersiniz.

Aynı ekranda elinizdeki bir adres kodunun hangi adrese ait olduğunu da doğrulayabilirsiniz. Taşındıysanız ya da sokak adı değiştiyse poliçedeki adres kodunun güncel olduğundan emin olun. Elektrik ve su abonelik işlemlerinde de poliçedeki adresin aboneliği yapılan konutla aynı olması aranır.

Telefonla sorgulama: ALO DASK 125

İnternet kullanmıyorsanız ALO DASK 125'i arayarak poliçenizi sorgulatabilirsiniz. DASK'ın açıklamasına göre poliçenizi kaybettiyseniz ve numarasını da bilmiyorsanız tazminat hakkınız ortadan kalkmaz; kimlik ve adres bilgilerinizle işlem yapılır.

Aynı hat, deprem sonrasında hasar ihbarı için de başvurabileceğiniz kanallardan biridir. İhbar sırasında poliçe ya da kimlik numaranız, hasarlı konutun açık adresi ve telefon numaranız sorulur; bu yüzden poliçe numaranızı ve adres kodunuzu telefonunuzda kayıtlı tutmanız işinizi kolaylaştırır.

Sorgulamada poliçe çıkmıyorsa ne yapmalısınız?

• Poliçe başka bir kişi adına olabilir: sorgu, tapu sahibinin kimlik numarasıyla yapılır.
• Poliçenin süresi dolmuş olabilir: DASK bir yıllıktır ve kendiliğinden yenilenmez.
• Adres kodu farklı olabilir: poliçe eski bir adres kaydıyla düzenlenmiş olabilir.
• Prim ödenmemiş olabilir: prim ya da ilk taksit ödenmeden DASK'ın sorumluluğu başlamaz.

Süre yeni dolduysa beklemeyin: DASK'ın sık sorulan sorular sayfasına göre vade bitiminden itibaren 30 gün içinde yenilenen poliçelerde yenileme indirimi uygulanır. Süresi dolmuş bir poliçeyle deprem hasarı için tazminat alamazsınız.

Bu durumlarda poliçeyi düzenleyen şirket ya da acenteyle görüşün. Poliçeniz yoksa ya da süresi dolduysa yeni poliçe gerekir; izlemeniz gereken adımları DASK nedir, nasıl yaptırılır yazımızda anlattık. Poliçeniz Sezi Sigorta'dan düzenlendiyse 0543 530 00 31'e yazın; kaydı birlikte kontrol edebiliriz.

Hangi durumlarda poliçenizi sorgulamalısınız?

• Ev alırken: 5 Eylül 2026'dan beri satışta satıcının poliçesi tescil günü sona eriyor ve tapuda alıcı adına geçerli poliçe aranıyor.
• Elektrik veya su aboneliği açarken ya da abone değiştirirken
• Kiralık ev tutarken, ev sahibinin poliçesinin geçerli olup olmadığını görmek için
• Konut kredisi kullanırken
• Yenileme tarihini takip etmek ve deprem sonrası hasar başvurusuna hazırlıklı olmak için

Poliçesi olmayan konutlarda neler olacağını DASK yaptırmazsam ne olur yazımızda okuyabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Teminatlar, limitler ve fiyatlar sigorta şirketine ve poliçe şartlarına göre değişebilir.