Bu yazıda neler var?
Kazadan sonra önce güvenliği sağlayın, yaralı varsa 112'yi arayın. Yalnızca maddi hasar varsa karşı tarafla kaza tespit tutanağını doldurun, fotoğraf çekin ve hasarı süresi içinde sigortanıza bildirin. Bu dört adım hem güvenliğinizi hem de tazminatınızı korur.
Heyecanla atılan yanlış bir adım hasar sürecini uzatabilir. Aşağıdaki adımları telefonunuzda saklayın; ihtiyaç anında sakin kalıp sırayla uygulayın.
Kazadan sonraki ilk dakikalar
Güvenliği sağlayın
Dörtlüleri yakın ve reflektörü yerleştirin. Yaralı varsa hemen 112'yi arayın. Yalnızca maddi hasar varsa araçları tutanak için güvenli bir yere çekin. Olay yerinden ayrılmayın; olay yerini terk etmek ağır yaptırımlara ve sigorta şirketinin ödediği tazminatı sizden geri istemesine (rücu) yol açabilir.
Kaza tespit tutanağını doldurun
Karşı taraf varsa Kaza Tespit Tutanağı'nı birlikte doldurup imzalayın ya da SBM'nin mobil kaza tutanağı uygulamasını kullanın. Kusur oranını taraflar değil, sigorta şirketleri belirler.
Fotoğraf çekin
Araçların kaza anındaki konumunu, hasarlı bölgeleri, plakaları, ehliyetleri ve doldurduğunuz tutanağı fotoğraflayın.
Hasarı bildirin
Bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın, bildirimde size yol gösterelim. Bildirim sürelerini aşağıda anlattık.
Aracı servise götürün
Size en yakın anlaşmalı servisleri birlikte bulalım. Poliçenizde çekici ve ikame araç varsa nasıl kullanacağınızı anlatalım. Çekici ve yol yardımı için yol yardım paketi yazımıza da göz atabilirsiniz.
Kazaya tek araç karıştıysa, yaralanma varsa, sürücülerden birinde alkol şüphesi varsa, ehliyetsiz bir sürücü ya da trafik sigortası olmayan bir araç kazaya karıştıysa, kamu aracı, kamu malı ya da üçüncü kişilere ait bir eşya hasar gördüyse veya kazanın nasıl olduğunda anlaşamıyorsanız polis veya jandarma çağırın.
Tutanağın her bölümünün nasıl doldurulacağını kaza tespit tutanağı nasıl doldurulur yazımızda ayrıntılı anlattık.
20'den fazla sigorta şirketinin fiyatını sizin için inceliyoruz. Teklif ücretsizdir.
Hasarı ne kadar sürede bildirmelisiniz?
| Bildirim süresi | Nereye? | |
|---|---|---|
| Kasko | 5 iş günü | Kendi kasko şirketinize |
| Trafik sigortası | 10 gün | Karşı tarafın zararı için kendi trafik sigortacınıza |
| İMM | Öğrendiğiniz andan itibaren 5 gün | Kendi İMM sigortacınıza |
Kusur karşı taraftaysa aracınızın hasarı için kusurlu tarafın trafik sigortasına başvurursunuz. Karşı taraf zararı için ise sizin trafik sigortanıza başvurur. Trafik sigortasında gerekli belgeler eksiksiz iletildikten sonra tazminat 8 iş günü içinde ödenir.
Tek taraflı kazalarda
Direğe ya da duvara çarpma gibi yalnızca sizin aracınızın karıştığı kazalarda taraflar kendi tutanağını düzenleyemez. 112'yi arayın, polis ya da jandarmanın kazayı tespit etmesini ve tutanak düzenlemesini bekleyin; hasarı fotoğraflayıp ardından kaskonuza bildirin. Duvar, bariyer gibi başkasına ait bir mala zarar verdiyseniz bu zarar trafik sigortanızdan karşılanır, ancak kendi aracınızın hasarı için kasko gerekir.
Değer kaybını ve rücu riskini unutmayın
Kusursuz olduğunuz bir kazada aracınızda onarım sonrası değer kaybı oluştuysa bunu karşı tarafın trafik sigortasından talep edebilirsiniz; araç hasarı için yapılan başvuru değer kaybı talebini de kapsar. Öte yandan alkollü veya ehliyetsiz kullanım gibi durumlarda sigorta şirketi karşı tarafa ödeme yaptıktan sonra bu tutarı sürücüden isteyebilir; bu konuyu alkollü veya ehliyetsiz kaza yazımızda anlattık.
Aracınız çalındıysa
Aracınız ya da parçaları çalındıysa önce hemen polise başvurun, ardından sigorta şirketine bildirim yapın. Polis tutanağı hasar dosyası için gereklidir.
0543 530 00 31 numaralı hattımızdan bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Hasar bildiriminden servise kadar her adımda sorularınızı yanıtlar, hangi belgelerin gerektiğini anlatırız.
Sık sorulan sorular
Kazayı sigortaya ne kadar sürede bildirmeliyim?
Kasko poliçelerinde 5 iş günü, trafik sigortasında 10 gün içinde bildirmeniz gerekir. Bize hemen ulaşırsanız bildirimde size yol gösteririz.
Tek taraflı kazada tutanak gerekir mi?
Evet, ama tarafların kendi doldurduğu tutanak geçerli olmaz. Tek araçlı kazalarda 112'yi arayın; tutanağı polis ya da jandarma düzenler.
Hangi durumlarda polis veya jandarma çağırmalıyım?
Yaralanma, alkol şüphesi, ehliyetsiz sürücü, trafik sigortası olmayan araç, kamu aracı ya da kamu malı hasarı varsa veya kazanın nasıl olduğunda anlaşamıyorsanız.
Kusuru tutanakta biz mi belirleriz?
Hayır. Tutanakta kazanın nasıl olduğunu doğru anlatırsınız; kusur oranını tutanak ve diğer belgelere göre sigorta şirketleri belirler.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Teminatlar, limitler ve fiyatlar sigorta şirketine ve poliçe şartlarına göre değişebilir.
İlgili ürünKaskoTeminatlar, paketler ve sık sorulan sorularBu konuda sorunuz mu var?
WhatsApp'tan yazın, danışmanınız size sade bir dille yanıt versin.