Komşudan su sızdı: hasarı hangi sigorta öder?

Kendi konut sigortanızda dahili su teminatı varsa, üst kattan ya da yan daireden sızan suyun evinize verdiği zararı genellikle önce sizin sigortanız öder; sigorta şirketi ödediği tutarı daha sonra kusurlu komşudan isteyebilir. Sigortanız yoksa zararınızı komşudan ya da komşunuzun sorumluluk teminatı veren sigortacısından talep edersiniz. Sızıntı binanın ortak tesisatından geliyorsa muhatabınız apartman yönetimidir.

Su sızdığını fark ettiğinizde ilk ne yapmalısınız?

1. Suyu durdurun

   Komşunuza hemen haber verin. Ulaşamıyorsanız apartman yöneticisinden yardım isteyin; gerekirse dairenin ya da binanın ana vanası kapatılır.

2. Elektriği kontrol edin

   Su tavandaki aydınlatmaya ya da prizlere ulaştıysa ilgili sigortayı kapatın.

3. Hasarı belgeleyin

   Tavanın, duvarların, zeminin ve ıslanan eşyaların fotoğrafını ve videosunu çekin; mümkünse sızıntının kaynağını da görüntüleyin.

4. Sigortanıza bildirin

   Genel Şartlar'a göre hasarı öğrendiğiniz tarihten itibaren beş iş günü içinde sigorta şirketinize ya da acentenize haber verin.

5. Eşyaları atmayın

   Islanan eşyaları kurumaya alın ama eksper görmeden atmayın. Zararı azaltmak için yaptığınız makul masraflar da sigortacı tarafından karşılanır.

Kendi konut sigortanız ne zaman öder?

Bu tür hasarlar konut poliçesindeki dahili su teminatıyla karşılanır. Yangın Sigortası Genel Şartları'ndaki Dahili Su Klozu; su borularının, kalorifer tesisatının, temiz ve pis su tesisatının patlamasını, taşmasını, sızmasını, tıkanmasını, kırılmasını ve donmasını sayar. Kapatılması unutulan musluktan taşan su da bu teminatın içindedir.

Türk Ticaret Kanunu'na göre sigortacı, aksine bir sözleşme yoksa ihmalden doğan zararları da öder; yalnızca kasten yol açılan zarardan sorumlu değildir. Yani komşunuzun musluğu açık unutması, sigortanızın ödeme yapmasına engel değildir. Teminat dışında kalan başlıca durumlar şunlardır:

• Tesisattaki aşınma ve eskimenin kendisi (donma hariç)
• Yalıtım yetersizliği nedeniyle dış cepheden ya da pencere kenarlarından sızan su
• Yavaş yavaş biriken nem, terleme ve küflenme
• Açık bırakılan pencere ve kapılardan giren su

Kiracıysanız poliçeniz genellikle yalnızca eşyanızı kapsar; tavan, duvar ve zemin gibi bina kısımlarındaki zarar ev sahibinin bina poliçesinin konusudur. Evinizi kiraya verdiyseniz durum tersine döner: kiracınızın eşyası sizin poliçenizde değil, onun kendi poliçesinde güvencededir. Suyun komşu daireden gelmesinin poliçenizde nasıl ele alındığını poliçe şartlarından ya da acentenizden öğrenin.

Sigorta ödedikten sonra komşuya rücu edilir mi?

Evet, edilebilir. Türk Ticaret Kanunu'nun 1472. maddesine göre sigortacı tazminatı ödediğinde hukuken sizin yerinize geçer; bu kurala halefiyet denir. Kusurlu komşuya karşı sahip olduğunuz dava hakkı, ödenen tutar kadar sigortacıya geçer. Sigortacının bu tutarı komşudan geri istemesine de rücu denir.

Aynı madde, sigortacıya geçen hakları zedeleyecek şekilde davranırsanız sigortacıya karşı sorumlu olacağınızı söyler. Bu yüzden tazminat sürecini konuşmadan komşunuzla, ondan hiçbir şey istemeyeceğinizi söyleyen yazılı bir feragat anlaşması imzalamayın. Sigorta zararınızın yalnızca bir kısmını ödediyse, kalan kısım için komşuya başvurma hakkınız saklıdır.

Komşunun sigortası öder mi?

Komşunuzun konut poliçesinde üçüncü kişilere ya da komşulara karşı sorumluluk teminatı varsa, zararınızı onun sigortacısı da karşılayabilir. Türk Ticaret Kanunu'na göre zarar gören kişi, zararının sigorta bedeline kadar olan kısmını doğrudan sorumluluk sigortacısından isteyebilir.

Burada bir ayrıntıya dikkat edin: Yangın Sigortası Genel Şartları'ndaki standart komşuluk sorumluluğu, yangın veya infilakın komşuya sıçramasıyla ilgilidir. Su sızıntısının komşuya verdiği zarar için poliçede ayrıca bir sorumluluk teminatı bulunması gerekir. Komşunuz kiracıysa, Kat Mülkiyeti Kanunu kat maliklerinin borçlarını kiracılara da uygular ve borcunu yerine getirmeyen kiracı kat malikiyle birlikte sorumlu olur.

Sızıntı ortak tesisattan geliyorsa kim sorumlu?

Kat Mülkiyeti Kanunu'na göre her kat malikinin kendi bölümü dışında kalan su, kalorifer ve kanalizasyon tesisatı ile çatılar ve yağmur olukları ortak yer sayılır. Sızıntı kolon hattından, çatıdan ya da oluktan geliyorsa durumu apartman yöneticisine yazılı olarak bildirin. Binanın ortak alanları için yaptırılmış bir sigorta varsa başvuru genellikle yönetim aracılığıyla yapılır.

Kendi poliçenizdeki dahili su teminatı, suyun kaynağı ortak tesisat olsa bile zararınızı karşılayabilir; sigortacı sonra sorumlu taraflara rücu eder. Sorumluluğun kimde olduğu konusunda anlaşmazlık varsa bir avukata danışmanızı öneririz.

Komşu onarım için kapıyı açmazsa ne olur?

Kat Mülkiyeti Kanunu'nun 23. maddesi bu durum için müsaade mecburiyeti öngörür: bir bağımsız bölümdeki tesisatın onarımı için başka bir daireye girmek gerekiyorsa, o dairenin maliki ya da orada oturanlar giriş izni vermek ve gerekli işlere katlanmak zorundadır. Bu sırada onların uğradığı zararı, lehine izin verilen daire maliki derhal öder.

Kanun ayrıca her kat malikinin, kusuruyla diğer bağımsız bölümlere verdiği zarardan diğer kat maliklerine karşı sorumlu olduğunu belirtir. Sorun konuşarak çözülemezse hukuki yol açıktır; dava açmadan önce bir avukattan destek alın.

Bu tür hasarlara karşı nasıl hazırlıklı olursunuz?

• Poliçenizde dahili su teminatının bulunduğunu ve limitini kontrol edin.
• Kendi evinizden komşuya su sızma ihtimaline karşı sorumluluk teminatı ekletin.
• Evden uzun süre ayrılacaksanız ana vanayı kapatın; Dahili Su Klozu, uzun süre boş kalan binada tesisatın kapatılıp boşaltılmasını şart koşar.
• Tesisatçı ihtiyacında hızlı destek için asistans hizmetlerini değerlendirin; ayrıntılar ev asistans paketi sayfamızda.

Yangın, hırsızlık ve diğer teminatlar için konut sigortası nedir yazımızda anlattık. Dahili su ve sorumluluk teminatı içeren teklifleri karşılaştırmak için konut sigortası sayfamızdan bilgilerinizi iletebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Teminatlar, limitler ve fiyatlar sigorta şirketine ve poliçe şartlarına göre değişebilir.